Доставка и подъем в Владимире

Водитель бесплатно поднимет на этаж заказ весом до 10 кг и размерами (длина/ширина/высота) до 85/45/30 см. 

Для оказания услуги просим указать: 

  • номер дома (корпус, строение);
  • особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
  • номер квартиры;
  • код парадной;
  • этаж;
  • наличие лифта;
  • номер телефона того, кто примет заказ на адресе.


Правила оказания услуги: 

В услугу доставки не входит разгрузка (выгрузка из автомобиля), подъем и пронос товара — это отдельные услуги. 

  • Будьте по адресу доставки во время выбранного Вами интервала. Это поможет нам своевременно передать заказ и не опоздать к покупателю на следующем адресе. Водитель свяжется за 10-15 минут до приезда, чтобы Вы успели его встретить. Обратите, пожалуйста, внимание, что время на разгрузку товара не учитывается в интервале доставки. Разгрузка может занять до 60 минут.
  • Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона. 
  • Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит. 
  • Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись в круглосуточный Контакт-центр по номеру 8(4922)604-480.
  • Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта. Для разгрузки автомобиля весом до 1,5 тонн включительно отводится 30 минут, весом свыше 1,5 тонн – 60 минут. Далее оплачивается каждый час простоя: автомобиля весом до 1,5 тонн – 600 руб/час, автомобиля весом более 1,5 тонн – 1200 руб/час. 
  • Оплатить заказ можно заранее любым удобным способом (на сайте, по телефону) или на месте через терминал до начала момента разгрузки. 
  • Платная парковка на месте разгрузки оплачивается клиентом самостоятельно.
  • Услуга оказывается только после поступления оплаты заказа на расчётный счет Компании с актуальным на данный момент интервалом доставки (в случае, если не подписан договор отсрочки оплаты или отгрузки под залог денежных средств).
  • Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте или в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-505-96-51. Номер телефона также указан в товарном чеке. 

Стоимость услуги: 

  • Стоимость услуги зависит от веса, объемов и габаритов приобретенного товара, а также выбранного вида доставки.  Мы предлагаем машины грузоподъемностью от 0,5 до 10 тонн. При расчете стоимости услуги учитывается количество адресов и точек разгрузки. 
  • Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъему оплачиваются отдельно. 

Получение заказа: 

  • Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры документов СТД «Петрович» круглую печать организации или ИП.
  • Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить в строительном центре «Петрович», откуда отгружался товар, или получить при следующей доставке.
  • Если заказ оплачивается на адресе, то мы просим Вас спуститься к водителю для проверки материала и оплаты заказа.

Время доставки:  

  • «Петрович» доставляет в выбранном интервале времени (в течение 2-х, 4-х часов, в течение дня) или точно к указанному времени. Мы очень просим быть на адресе весь промежуток времени, чтобы Вы смогли сразу принять заказ, и водитель не опоздал к следующему клиенту.
  • Время на подъем не входит в интервал доставки. Разгрузка товара – это отдельная услуга, которая оказывается другими исполнителями в рамках утвержденных нормативов. 
  • Если на один адрес оформляется сразу несколько доставок, то каждый следующий интервал смещается на один час. 
  • Если заказ включает услугу колеровки краски объемом более 50 литров, но не более 300л или колеровку штукатурки свыше 720кг (30 банок), но не более 1200кг (50 банок), с доставкой на текущий день, интервал доставки смещается на 2 часа.

Если водитель опоздает, то доставка будет для Вас бесплатной.


Настоящие правила не являются публичной офертой.

 Грузчики компании поднимают товар на лифте или вручную, а также доносят материалы до места складирования. В стоимость услуги «подъем» и «разгрузка» (кроме разгрузки манипулятором и товаров с отметкой «только выгрузка из автомобиля») входит 50м проноса товара до места складирования.


Информация, которая потребуется для оказания услуги: 

  • Укажите, есть ли лифт. Если да, то уточните — пассажирский или грузовой.
  • Если лифт отсутствует, то заказ поднимается вручную (его стоимость рассчитывается заранее). 
  • Сообщите заранее об особенностях места разгрузки (технический этаж, наличие освещения, доступность и т.д.). Разгрузка не осуществляется, если нарушены правила безопасности и есть угроза жизни и здоровью сотрудников компании.

Грузчики компании поднимают товар на лифте или вручную, а также доносят материалы до места складирования. В стоимость услуги «подъем» и «разгрузка» (кроме разгрузки манипулятором и товаров с отметкой «только выгрузка из автомобиля») входит 50м проноса товара до места складирования.


Стоимость разгрузки и подъема: 

Рассчитывается, исходя из категории товара, веса, размеров и способа подъема (вручную или на лифте). Мы рассчитаем ее при оформлении заказа на сайте или в приложении. Если нам не удалось сделать это при оформлении, с вами свяжется оператор и сообщит стоимость подъема.

Некоторые особенности:

  • Стоимость разгрузки в подвал или на цокольный этаж равна стоимости подъема вручную на второй этаж.
  • В курьерскую доставку входит стоимость подъема.
  • Скидки по карте Клуба Друзей Петровича не распространяются на подъем и спуск.

Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить в строительном центре «Петрович» или получить при следующей доставке. 


Время оказания услуги

Стоимость подъёма

Время необходимое для подъёма всего материала, указанного в заказе

До 450 рублей

до 40 минут

До 1000 рублей

до 1 часа 30 минут

До 3000 рублей

до 3-х часов

До 5000 рублей

до 4-х часов

До 10000 рублей

до 5-ти часов

От 10000 -12000

до 8-ми часов

Более 12000 рублей

Интервал подъема по согласованию с менеджером.


«Петрович» оставляет за собой право определять количество грузчиков, необходимых для подъема заказа.

Время подъема начинается с момента прибытия машины на адрес. 


Принцип оказания безопасности услуги – приоритетный

Бригада подъема соблюдает правила техники безопасности и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ работы, если требуется: 

  • Выход на крышу.
  • Проход в шахту лифта.
  • Работа в непосредственной близости к оголенным электропроводам.
  • Работа в условиях повышенной задымленности, загазованности, запыленности.
  • Подъем товара по пожарной или приставной лестнице.
  • Подъем товара по строительным лесам. 
  • Подача товаров в окна, чердаки, подвалы, через ограждения и преграды.
  • Работа в помещениях высотой ниже 180 см. 
  • Пронос и подъем товара по временным сооружениям и через инженерные коммуникации.
  • Подъем товара по лестнице без перил.
  • Подъем товара между перилами.
  • Подъем товара в условиях недостаточной освещенности.


При подъеме гарантируем: 

  • Сохранить потребительские свойства товара.
  • При необходимости произвести сухую уборку и оставить лестницу чистой.
  • После оказания услуги предоставить расчетный лист подъема на подпись.

Наша ответственность

«Петрович» несет полную ответственность за сроки и качество оказания услуги. Если заявленные сроки оказания услуги нарушены, то «Петрович» компенсирует ее стоимость. Если во время оказания услуги причинен ущерб имуществу, то «Петрович» обязуется возместить стоимость ремонтных работ. 

Просим: 

  • Проверить количество материала и его внешний вид 
  • Обеспечить место для прохода грузчиков и складирования товара
  • Предоставить доступ к лифту (при наличии) и лестничной площадке 
  • Если при оформлении заказа не были указаны особенность места разгрузки (сложный подъезд, технический этаж и пр.), то доплата осуществляется на месте согласно расценкам

Настоящие правила не являются публичной офертой.